Précontentieux

- Analyse des dossiers clients en situation de défaut de paiement
- Contact avec les clients par téléphone, courrier ou e-mail pour trouver une solution à l'amiable
- Négociation de plans de remboursement adaptés à la situation financière du client
- Gestion des dossiers de surendettement
- Coordination avec les différents services de l'entreprise pour trouver des solutions globales aux problèmes de clients en défaut de paiement
- Mise à jour des informations clients dans les systèmes informatiques de l'entreprise
- Reporting régulier de l'activité et des résultats obtenus.